티빙 보상 신청 9월 30일 마감 — 네 가지를 다 주는 게 아닙니다, 엔터혜택은 둘 중 하나입니다

티빙 개인정보 유출 보상 신청이 어제 시작됐습니다.
마감은 9월 30일 밤 11시 59분이고, 티빙 공지는 신청을 완료한 회원을 대상으로 지급한다고 적었습니다.
다만 보상 네 가지를 다 받는 것이 아니고, 각각에 조건이 붙어 있습니다.

「티빙 보상 신청」을 찾으신 분께 먼저 날짜부터 말씀드립니다.

9월 30일 오후 11시 59분까지입니다. 그리고 티빙 공지는 이렇게 적었습니다.

보상은 신청 기한 내 신청을 완료한 회원을 대상으로

⭐ 신청을 안 하면 자동으로 들어오지 않습니다. 티빙 FAQ에 「자동 지급」이라는 말이 나오기는 하는데, 「보상 신청 완료 시 … 자동 지급되며」라고 적혀 있습니다. 신청이 먼저입니다.

언제까지, 어디서 신청하나

항목	값
신청 기간	2026년 9월 7일(월) 10:00 ~ 9월 30일(수) 23:59
지급 개시	2026년 10월 6일(화) 10:00부터 순차
신청 경로	① 홈페이지·앱 로그인 → ② MY 메뉴 안의 보상 신청 이동 → ③ 본인 확인 진행 → ④ 보상 선택 및 신청
지급 알림	신청 계정에 등록된 휴대폰으로 안내 문자

원문은 티빙 보상 안내 공지에 있습니다.

⛔ ③ 본인 확인이 들어 있습니다. FAQ 는 「보상 신청은 회원 본인이 직접 로그인하여, 본인 확인 절차를 거쳐 진행할 수 있으며」라고 적었습니다 — 가족 것을 대신 해 드릴 수 없고, 마감일 밤에 인증이 막히면 전담 고객센터는 오후 6시에 닫습니다. 미루지 마십시오. 티빙은 tving@cj.net 으로도 피해 사항을 받는다고 공지에 적었습니다. ⛔ 다만 메일로는 보상 신청이 안 되고, 메일을 보냈다고 9월 30일 마감이 늘어나지도 않습니다. 신청은 반드시 로그인해서 하십시오.

⛔ 고객센터가 대신 신청해 주지 않습니다. 공지에 「고객센터를 통한 보상 신청은 지원되지 않는」다고 적혀 있습니다. 본인이 로그인해서 하셔야 합니다.

다만 막히는 것을 묻는 것은 됩니다 — 이번 사고 전담 고객센터는 1551-2391이고 평일·주말 오전 9시~오후 6시(공휴일 휴무)에 받습니다. 티빙은 고객센터로 들어온 사항에 대해 피해를 확인하고 구제 절차를 위한 지원을 제공할 예정이라고 공지에 적었습니다.

⭐ 창구가 둘로 나뉘어 있습니다.

무엇을 물을 때	어디로
이번 사고·보상	1551-2391 · 평일·주말 09:00~18:00(공휴일 휴무)
이용권·환불 등 일반 문의	1670-1525 (대표번호·유료) · 평일 09:00~17:00(점심 13~14시, 주말·공휴일 휴무)

⭐ 보상에 관한 것은 전담센터입니다. FAQ 가 1551-2391 을 「사고 및 보상 상담 전용」, 1670-1525 를 「일반 문의 상담(이용권, 환불, 서비스 이용 등 문의)」으로 갈라 놓았습니다. 12월에 쿠폰이나 포인트가 안 되는 것도 보상 쪽이니 전담센터로 보시면 됩니다. 일반 문의 번호는 주말에 쉬고 한 시간 일찍 닫으며 대표번호(유료)입니다.

⭐ 보상은 네 가지인데, 네 번째는 둘 중 하나만 고릅니다

보상	값	언제까지
해킹·피싱 안심보험 (DB손해보험)	1년 무료 가입 · 최대 300만원 보장	26.10.06 ~ 27.10.05
프리미엄 시청 기능	3개월 — 최대화질 4K · 다운로드 400회 · 동시시청 4대	26.10.06 ~ 26.12.31
티빙 포인트	50P (5,000원 상당)	26.10.06 ~ 26.12.31
엔터 혜택 [택1] ① WAVVE 광고형 스탠다드 1개월	5,500원 — 이미 WAVVE 이용권이 있으면 코인으로 대체	26.12.31
엔터 혜택 [택1] ② CGV 콤보 3종 할인쿠폰	5,000원 할인	26.10.06 ~ 26.12.31

⛔ 네 번째는 「2개 중 택 1」입니다. 공지에 「엔터테인먼트 혜택 2개 중 택 1」이라고 적혀 있습니다. WAVVE와 CGV를 둘 다 받는 것이 아닙니다.

⛔⛔ 그리고 고르면 되돌릴 수 없습니다. 공지 원문입니다.

보상은 최초 1회만 신청할 수 있으며, 신청 완료 후 선택한 보상 항목은 변경할 수 없습니다.

⭐ 엔터 혜택만이 아니라 보상 신청 자체가 1회입니다. 신청 버튼을 누르기 전에 네 항목을 다 확인하고, 특히 WAVVE와 CGV 중 어느 쪽을 쓸지 정하십시오.

⛔ 조건을 안 보면 받아도 못 씁니다

① 프리미엄 시청 기능은 구독 중이어야 값이 생깁니다

광고형·베이직·스탠다드 이용권을 구독 중인 계정에만 적용됩니다. FAQ 는 「10월 6일 10:00 ~ 12월 31일 23:59 기간에 구독 중인 계정에 적용」이라고 시점을 적었습니다. ⚠️ 이것이 「그 사이에 새로 구독하면 적용된다」는 뜻인지는 저희가 단정하지 않겠습니다. 원문은 「그 기간에 구독 중인 계정에 적용」까지만 적었습니다. 지금 무료 회원이시면 이 항목의 값은 없습니다. 광고형 구독자는 광고가 그대로 나오고, Apple TV 콘텐츠는 제외됩니다.

⭐ 반대로 이미 프리미엄 이용권을 쓰고 계시면 공지는 「2026년 9월 30일 기준 프리미엄 구독 계정은 10월 6일에 티빙 포인트 50P를 1회 제공」한다고 적었습니다. ⚠️ 이것이 프리미엄 시청 기능을 대신하는 것인지, 더해지는 것인지는 원문에 명시가 없어 저희가 판단하지 않았습니다.

② 포인트 50P는 아무 데나 못 씁니다

개별 구매 콘텐츠 결제에만 사용합니다. 구독료 결제에는 안 됩니다. 지급받은 계정을 바꾸거나 남에게 넘길 수도 없습니다.

③ CGV 쿠폰은 제약이 많습니다

• CGV콤보·더블콤보·라지콤보 3종에만 씁니다
• 다른 쿠폰·할인과 중복이 안 됩니다
• CJ ONE 적립도, 현금영수증도 안 됩니다
• 맛이나 사이즈를 바꾸면 추가금이 붙습니다
• 연장도 환불도 안 됩니다

⭐ 쓰는 법은 이렇습니다 — CGV 앱이면 패스트오더 → 상품 선택 → 할인쿠폰 선택 → 잔여금액 결제, 극장에서면 매점 키오스크 → 쿠폰 주문 → CGV쿠폰 사용 선택 → 바코드 리딩입니다.

• ⛔ 사용할 수 없는 극장이 따로 있습니다 — 공지는 「일부 극장에서 사용이 불가할 수 있다」며 신청 페이지 유의사항과 티빙 FAQ를 보라고 하고, 명단은 그 FAQ에 있습니다. 거기 적힌 곳은 고성, 구미, 기린, 나주, 당진, 불광, 시흥, 안동, 안성, 양산삼호, 용인, 원통, 이천, 인제, 정읍, 주안역, 포천, 하남미사, Drive In 용인크랙사이드, Drive In 영도입니다

④ 보험을 뺀 나머지는 전부 12월 31일에 끝납니다

프리미엄 시청·포인트·CGV 쿠폰·WAVVE가 모두 2026년 12월 31일 23시 59분까지입니다. ⚠️ WAVVE 쪽은 공지가 「쿠폰 등록 마감」, FAQ가 「사용 유효기간」으로 표현이 갈립니다 — 어느 쪽이든 그날이 끝이니 미루지 마십시오. 받아 두고 잊으면 그대로 사라집니다.

⚠️ 300만원 보험이 무엇을 보장하는지는 저희가 본 공지와 FAQ 문답에서 찾지 못했습니다. 보이스피싱 손해인지, 명의도용인지, 자기부담금이 있는지 저희가 찾지 못했습니다. 보험금 청구는 티빙이 아니라 보험사에 문의하라고만 적혀 있고, 보험 식별번호는 10월 6일부터 MY 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

⭐ 「보상 대상이 아니다」라고 나오면 — 여기서 끝내지 마십시오

티빙 FAQ에 구제 절차가 따로 있습니다. 이걸 모르면 대상자인데도 포기하게 됩니다.

현재 정보로는 보상 대상을 확인하지 못했어요

⭐ 왜 뜨는지도 FAQ에 있습니다 — 「사고 대상 계정에서 기존에 본인 확인을 진행하지 않은 경우」 휴대폰 본인 인증으로 확인할 때 이 메시지가 날 수 있다고 적혀 있습니다. 대상이 아니라는 뜻이 아닙니다.

이 메시지가 뜨면 이렇게 하십시오.

• [추가 확인하기] 버튼을 누릅니다
• 사고 안내를 받은 휴대폰 번호와 이메일 주소를 입력합니다
• 보상을 선택하고 [추가 확인 요청하기]를 누릅니다

⚠️ 사고 안내 문자·이메일을 받은 바로 그 번호와 주소를 정확히 넣어야 확인됩니다. ⭐ 그 안내는 지금 온 것이 아닙니다 — 티빙은 2026년 6월 2일에 유출 정황을 확인했고 6월 3일에 통지했습니다. 석 달 전에 받은 문자·메일의 번호와 주소를 넣으셔야 합니다.

⭐ 그러니 이 메시지가 떴다고 「나는 대상이 아니구나」로 접지 마십시오. 원문이 드는 원인은 본인 확인을 안 해 둔 계정이고, 그 경우 [추가 확인하기]에 6월에 안내를 받은 번호와 이메일을 넣으면 됩니다. 그렇게 해도 확인되지 않으면 정보를 잘못 넣었거나 사고 대상이 아니라고 FAQ는 적었습니다.

탈퇴했으면 다시 가입해야 합니다

티빙 FAQ 원문입니다.

사이버 침해 사고 대상으로 안내받은 이후 회원탈퇴한 경우 보상 신청은 티빙에 신규 회원가입을 완료한 후 신청할 수 있습니다.

유출 사고 뒤에 탈퇴하신 분은 다시 가입해야 보상을 신청할 수 있습니다. 언론이 이 부분을 비판하고 있는데, 저희가 티빙 FAQ 원문을 열어 보니 실제로 그렇게 적혀 있습니다.

⚠️ 다만 재가입에 비용이 드는지, 재가입 기한이 9월 30일에 묶이는지는 티빙 원문에서 찾지 못했습니다.

무엇이 유출됐나 — 비밀번호가 포함됐습니다

티빙이 공지와 FAQ 두 곳에 같게 적은 목록입니다.

유출된 개인정보 항목은 아이디, 이름, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대폰 번호 (마지막 4자리 암호화), 이메일 (도메인 제외 ID 부분 암호화), 환불 계좌번호 (암호화), 비밀번호 (단방향 암호화), 이외 서비스 이용과 관련한 정보 등입니다.

내 계정이 유출됐는지와 어떤 항목이 나갔는지는 티빙 유출 조회 페이지에서 확인합니다. ⭐ 길이 두 갈래입니다.

• 본인 확인 이력이 없는 계정이면 [로그인하기]
• 기존에 인증 이력이 있으면 [본인 확인으로 조회하기] — 페이지에 이 버튼이 따로 있습니다

⭐ 탈퇴하셔서 로그인할 계정이 없으시면 두 번째 갈래를 보십시오. ⚠️ 다만 두 번째 갈래의 조건은 「기존에 인증 이력이 있는 회원」입니다. 탈퇴했는데 본인 확인 이력도 없으시면 이 페이지로는 조회가 안 되니, 재가입해 신청하시거나 전담 고객센터(1551-2391)에 물으셔야 합니다.

비밀번호가 들어 있습니다. 단방향 암호화라 그대로 읽히지는 않는다고 티빙은 설명합니다. 대상은 티빙 아이디와 CJ ONE 아이디의 비밀번호입니다.

주민등록번호, 결제 관련 유효 정보는 보유하고 있지 않아 유출 대상이 아닙니다.

⭐ 그런데 티빙이 스스로 이렇게 권합니다.

회원님의 혹시 모를 피해를 예방하기 위해 동일한 계정 정보를 사용하는 티빙 및 기타 서비스의 비밀번호 변경을 권장드립니다.

⛔ 티빙과 같은 비밀번호를 다른 사이트에도 쓰고 계시다면 그쪽부터 바꾸십시오. 이건 저희 추측이 아니라 티빙 공지에 적힌 권고입니다.

⚠️ 다른 숫자가 도는 것도 밝혀 둡니다. 과기정통부 발표를 인용한 언론 보도는 결제이력을 포함해 항목이 더 많고 암호화 키까지 함께 유출됐다고 전합니다. 저희는 과기정통부 원문을 확보하지 못했습니다. 위 목록은 티빙 공지 기준입니다.

⛔ 지금 오는 문자·전화를 조심하십시오

티빙이 스미싱 주의 공지를 따로 냈습니다. 사기 수법으로 적힌 것들입니다.

• 「피해보상 신청」·「전액 환불」·「긴급 앱 업데이트」 문자
• 「유출 대상자 확인」·「보상·환불 안내」 전화
• 「티빙 피해사실 조회」·「티빙 피해보상 신청」 가짜 사이트

⭐ 각각 무엇을 하라고 적혀 있는지가 더 중요합니다.

어떤 일이 오면	티빙이 적은 대응
스미싱 — 의심스러운 문자	링크 삭제
보이스피싱 — 전화로 개인정보·계좌정보·앱 설치 요구	개인정보 제공 및 앱 설치 거부
피싱 사이트	개인정보 입력 금지 및 즉시 이탈

티빙은 전화·문자·이메일로 개인정보, 인증번호, 계좌정보 또는 금전을 요구하지 않습니다.

정부기관 및 금융회사는 원격제어 앱 설치를 요구하지 않습니다.

신고처는 넷으로 나뉩니다.

무엇을	어디에
스미싱 문자	118(KISA) 또는 카카오톡 「보호나라」 채널
보이스피싱	1394 (전기통신금융사기 통합신고대응센터)
피싱 사이트	118 또는 1394
악성 앱 설치·해킹	경찰청 사이버범죄 신고시스템(ECRM) 또는 가까운 경찰서

⭐ 보상 신청은 반드시 티빙 앱이나 홈페이지에 직접 로그인해서 하십시오. 문자에 온 링크를 누르지 마십시오.

저희가 확인하지 못한 것

• 300만원 보험의 보장 범위와 자기부담금 — 저희가 연 공지와 FAQ 문답에서 찾지 못했습니다
• 탈퇴 회원 재가입 비용과 기한 — 언론은 무료라고 쓰지만 티빙 원문에 그 표현이 없습니다
• 신청 기한을 놓쳤을 때의 구제 경로 — 찾지 못했습니다
• 로그인 뒤 화면 — 보상 신청 페이지와 유출 조회 결과는 로그인이 필요해 보지 못했습니다. 화면이 어떻게 생겼는지는 적지 않았습니다
• 티빙 FAQ는 10페이지 중 1페이지만 봤습니다. 「FAQ에 없다」고 말할 수 없습니다 — 나머지는 티빙 고객센터 FAQ에서 직접 보십시오

정리

• ⛔ 신청 마감은 9월 30일 오후 11시 59분입니다. 공지는 신청을 완료한 회원 대상으로 지급한다고 적었습니다
• 지급은 10월 6일 오전 10시부터 순차로 들어옵니다
• ⛔ 엔터 혜택은 WAVVE와 CGV 중 하나만 고릅니다
• ⛔ 프리미엄 시청 3개월은 이용권 구독 중인 계정에만 적용됩니다. FAQ 는 10월 6일~12월 31일 기간에 구독 중인 계정에 적용된다고 적었습니다. 지금 무료 회원이시면 이 항목의 값은 없습니다
• ⛔ 포인트 50P는 개별 구매 콘텐츠에만 쓰고, 보험을 뺀 나머지는 12월 31일에 끝납니다
• ⭐ 「대상이 아니다」라고 나와도 [추가 확인하기]가 있습니다. 사고 안내를 받은 번호·이메일을 넣으십시오
• ⭐ 탈퇴하셨다면 재가입 후 신청해야 합니다
• ⭐ 티빙과 같은 비밀번호를 쓰는 다른 사이트부터 바꾸십시오 — 티빙이 공지에서 직접 권고한 것입니다

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출처

• 티빙

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최종 확인일: 2026-09-08